SugarCrm - 每次更新潜在客户时如何向经理发送电子邮件？

Question

我是SugarCRM的新手。

我已经谷歌了，但我无法找到解决方案。每次更新潜在客户（新记录呼叫，新电子邮件附件，新会议，状态变更）我都需要发送电子邮件。

如何在SugarCrm中执行此操作？

最诚挚的问候， 安德烈

Answer 1

虽然可以讨论每次更新时使用电子邮件爆炸某人的好处，但您需要做的是在Leads模块上使用after_save逻辑挂钩。在该钩子中，如果是现有线索，您将发送电子邮件。

有用的链接：

• http://support.sugarcrm.com/02_Documentation/04_Sugar_Developer/Sugar_Developer_Guide_7.6/60_Logic_Hooks/20_Module_Hooks/after_save/
• http://developer.sugarcrm.com/2011/02/14/howto-detect-record-state-in-a-logic-hook/
• http://developer.sugarcrm.com/2011/03/01/howto-send-an-email-inside-sugar-thru-code/

Answer 2

如果您使用的是专业版，则需要创建工作流并自定义电子邮件模板（管理面板中使用糖界面的所有内容）。

如果您使用的是社区版，则需要创建logic hooks文件并手动创建逻辑。我建议您在$old_lead中创建一个before save hook并将此$old_lead与实际$bean进行比较，看看是否有一个更改。