当有人在我们的商店结账时（选项是Paypal或信用卡），他们会从网关获得收据，并从Magento获得更详细的发票。我们在这两个地方都被复制了。
大约一个月前，在其他一些完全正常的订单中，我们收到了一张没有出现在Magento的订单的PayPal收据。我们认为这是一个聪明的骗局，但在登录Paypal后，交易就在那里 - 收据包括从Magento传来的订单项。它只是不存在于Magento后端的任何地方。
这看起来很奇怪，但它只发生一次，所以我们继续我们的生活并手动调整库存水平。
今天，同样的事情发生了 - 但这次客户已经使用CC签出，商家网关收据不包括订单行项目。我们可以看到从我们的网关邮寄给客户的收据，我们可以看到我们帐户中的钱，但在Magento中没有它的痕迹 - 这意味着我们不知道他们实际购买了什么。
我们可以给他们发电子邮件并询问，但这看起来很糟糕。有没有猜到这里发生了什么？您是否见过类似的行为，或者我可以做些什么来调试？
明天的这个时间我将能够检查它是否已经跟踪到Google Analytics（分析），这将告诉我客户是否已将其发送到＆＃34;订单已确认＆＃34;屏幕在我们的网站上。当它只是Paypal我想也许他们没有回到网站（虽然我认为Magento在你点击提交时创建订单，而不是在你从Paypal返回后）。 CC网关已集成到结帐流程中，因此他们甚至不会离开网站。
感谢任何提示！
萨姆
答案 0 :(得分：0)
创建订单取决于付款方式，因此请确保在结帐页面中的“提交订单”按钮被点击后创建订单（通过创建测试订单）。
如果在点击提交订单按钮后创建了订单，那么如果您的Magento版本是1.x，请检查数据库表sales_flat_order中缺少的订单，或者如果您的Magento版本是{x}，请检查sales_order 2.x（通过搜索customer_id，created_at等）。
因为有时订单会在sales_flat_order / sales_order中创建，但不会在sales_flat_order_grid / sales_order_grid中创建，因为您无法在Magento管理员中找到订单。
答案 1 :(得分：0)
对于我来说，经过几个小时的调试并检查了debug.log，exception.log，payment.log文件，我发现问题是
Numeric value out of range: 167 Out of range value for column 'sequence_value' at row 1, query was: INSERT INTO `sequence_invoice_1` () VALUES ()
然后我转到表sequence_invoice_1，并将“ sequence_value”的类型从int（10）更改为bigint（20）。现在，它可以正常工作。
我们的客户有很多订单从Magento 1迁移到Magento2。这是一个问题。