过去3天，我的Google云端引擎实例上出现网络问题。我调查了我的架构的每一个部分，一旦它到达我的实例，一切都响应迅速。
但是，有时请求会被停留2分钟。
我尝试执行一个长期运行的＆＃39; ping＆＃39;我的一个例子。结果如下：
64 bytes from 107.178.xxx.xxx: icmp_seq=252 ttl=45 time=65.890 ms
64 bytes from 107.178.xxx.xxx: icmp_seq=253 ttl=45 time=83.041 ms
Request timeout for icmp_seq 254
Request timeout for icmp_seq 255
Request timeout for icmp_seq 256
64 bytes from 107.178.xxx.xxx: icmp_seq=257 ttl=45 time=65.925 ms
Request timeout for icmp_seq 258
64 bytes from 107.178.xxx.xxx: icmp_seq=259 ttl=45 time=63.801 ms
64 bytes from 107.178.xxx.xxx: icmp_seq=260 ttl=45 time=65.046 ms
Request timeout for icmp_seq 261
Request timeout for icmp_seq 262
Request timeout for icmp_seq 263
Request timeout for icmp_seq 264
Request timeout for icmp_seq 265
64 bytes from 107.178.xxx.xxx: icmp_seq=266 ttl=45 time=75.441 ms
Request timeout for icmp_seq 267
64 bytes from 107.178.xxx.xxx: icmp_seq=268 ttl=45 time=67.201 ms
Request timeout for icmp_seq 269
Request timeout for icmp_seq 270
Request timeout for icmp_seq 271
Request timeout for icmp_seq 272
Request timeout for icmp_seq 273
Request timeout for icmp_seq 274
64 bytes from 107.178.xxx.xxx: icmp_seq=275 ttl=45 time=70.824 ms
Request timeout for icmp_seq 276
64 bytes from 107.178.xxx.xxx: icmp_seq=277 ttl=45 time=81.096 ms
Request timeout for icmp_seq 278
Request timeout for icmp_seq 279
Request timeout for icmp_seq 280
Request timeout for icmp_seq 281
64 bytes from 107.178.xxx.xxx: icmp_seq=282 ttl=45 time=61.271 ms
这对我来说并不好看。
当您的实例出现问题时，有没有办法联系Google？我刚刚得知，默认情况下，我有一个＆＃34;青铜＆＃34;支持实际意味着0支持，因为我无法联系任何人。我显然需要每月支付150美元才能让某人回答我的问题!!
如果服务不能正常工作，我很惊讶付出一些东西并且没有任何人在另一边。我错过了什么吗？或者我应该等待并祈祷？