Question

我尝试使用REST API在RT中创建票证。到目前为止，我可以搜索门票：

$servername="tickets.somedomain"
$u="user=someuser"
$p="pass=P@55w0rd"
$q="search/ticket?query=(Queue='Queue_name')"
$uri="http://" + $servername + "/REST/1.0/" + $q + "&" + $u + "&" + $p
$RT=Invoke-WebRequest -Uri $uri -SessionVariable sess 
$rt.Content

但要创造：

$servername = 'http://tickets.somedomain/REST/1.0/ticket/new'
$postParams = @{
    user = 'someuser';
    pass = 'P@55w0rd';
    content = @"
Queue: Queue_name
id: ticket/new
Requestor: some_user_email
Subject: TEST
Status: New
Text: blahblah
"@;
}
$RT = Invoke-WebRequest -Uri $servername -Method Post -Body $postParams
$RT.content

导致：

RT/3.8.8 200 Ok
# Could not create ticket.
# Could not create ticket. Queue not set

或：

$servername="http://tickets.somedomain/REST/1.0/ticket/new?user=someuser&pass=P@55w0rd"
$RT = Invoke-WebRequest -Uri $servername -Body @{Content="Queue: 'queue_name'\nid: new"} -Method Post
$RT.content

由于：

RT/3.8.8 200 Ok
# Required: id, Queue

id: ticket/new
Queue: 
Requestor: lukasz.wasko
Subject: 
Cc:
AdminCc:
Owner: 
Status: new
Priority: 
InitialPriority: 
FinalPriority: 
TimeEstimated: 0
Starts: 2015-04-09 12:55:33
Due: 2015-04-09 12:55:33
Text:

http://requesttracker.wikia.com/wiki/REST#Ticket_Create说：

创建新故障单：在/REST/1.0/ticket/new上发布一个名为＆＃34; content＆＃34;的变量，其中包含＆＃34; key：value＆＃34;逐行，例如：

测试新的故障单部分

id：ticket / new   队列：   请求：   学科：   抄送：＆lt; ...＆gt;   AdminCc：＆lt; ...＆gt;   所有者：＆lt; ...＆gt;   状态：＆lt; ...＆gt;   优先级：＆lt; ...＆gt;   InitialPriority：＆lt; ...＆gt;   FinalPriority：＆lt; ...＆gt;   时间估计：＆lt; ...＆gt;   开始：＆lt; ...＆gt;   到期日：＆lt; ...＆gt;   文本：   CF-：

我在寻找解决方案时失去了一整天。谷歌没有为我找到任何帮助.. 任何建议和建议将不胜感激。

Answer 1

好的，我自己找到解决方案：| ＆＃34; queue：queue_name＆＃34; 必须位于内容变量的末尾：

$servername="http://tickets.somedomain/REST/1.0/ticket/new?user=someuser&`pass=P@55w0rd"
$content = @'
id: ticket/new
Subject: Test
Text: some text
Queue: queue_name
'@
$RT = Invoke-WebRequest -Uri $servername -Body @{content=$content} -Method Post
$RT.content

结果：

RT/<version> 200 Ok
# Ticket <number> created.

使用Powershell通过REST API在RT上创建票证

1 个答案: