我工作的公司遇到了一个非常重要的问题，我们的一个版本让我们的项目戛然而止。
我们管理的第三方应用程序从存储在SQL Server中的base64编码字符串生成word文档。我们遇到的问题是，在某些情况下，当其中一个文档通过SMTP发送并且文件由用户打开时，该文件无法打开。
当文件失败时，服务器会锁定。然后，内存和CPU在服务器上呈指数级增长，以至于唯一的选择是从服务器端终止进程，以防止网络上其他用户的失败和停机时间。
我们正在使用Windows 7与Microsoft Office 2013和最新版本的SQL Server。
显而易见的是，从base64字符串创建的word文档已损坏。显而易见的是，这似乎如何使整个服务器系统一下子崩溃。
之前有没有人遇到过这个问题，如果有的话，你提出的解决方案是什么？我们无权访问生成文件的第三方应用程序的二进制文件。我们无法手动重现该问题，以便提出一个工作测试用例呈现给第三方，所以我们很难过。有任何想法吗？
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我需要更多细节来了解您的情况。你说这是事件的顺序： 1.通过SMTP发送Word文件（可能是发送到Outlook客户端的电子邮件） 2.用户收到电子邮件;打开附件 3.服务器上的内存和CPU达到100％。这会为其他用户创建停机时间。 4.需要杀死这个过程来恢复。
由于Outlook是客户端应用程序，因此它必须是导致此问题的Word文档附件。您是否可以在公共场所发布样本文档，例如免费的OneDrive帐户？据推测，这个文件会产生问题。也许它有一些VBA代码？尝试使用空白文档。