我的情况是我已将帐户和联系人记录的批量文件导入CRM 13,并且由于重复数据与帐户记录关联,重复检测已将联系人的大量信息踢回失败状态。
以下是我采取的步骤:
我希望这是有道理的。如果需要,我可以尝试澄清。感谢您提供的任何帮助。
答案 0 :(得分:2)
您可以从CRM导出记录,然后在Excel中使用VLOOKUP来比较记录的差异,然后再将差异导入CRM。
答案 1 :(得分:0)
问题似乎与以下事实有关:无论您使用哪个列来匹配帐户与联系人,都有多个帐户记录符合条件。
我建议的是确保无论您使用什么来识别帐户,每个值都无法解析为多个记录。您可以创建一个数据地图,通过帐号等唯一的内容来解析帐户。
请查看以下示例中的步骤#6:https://www.powerobjects.com/blog/2011/12/15/importing-lookup-values-using-crm-2011-data-import-wizard/