Question

在CRM停止的最近几个月（总共3-4个事件到今天，包括今天1个）之间定期发生事故。

在从事件查看器http://crm2011corner.blogspot.dk/2012/09/crm-key-error-current-key-keytype.html搜索错误日志后，这就是我找到的内容。要解决此类错误，我必须执行两个步骤：解决步骤： 1.启动“Microsoft CRM异步处理服务”。（开始＆gt;运行类型services.msc） 2.在cmd提示符中执行iisreset

我们是否有任何想法可以永久修复此问题？

非常感谢。

日志：当前活动密钥（KeyType：CrmWRPCTokenKey）已过期。这可能表示未正确重新生成密钥。当前活动密钥：CrmKey（Id：7046522a-6b80-e411-b1d5-0050569075fd，ScaleGroupId：00000000-0000-0000-0000-000000000000，KeyType：CrmWRPCTokenKey，Expired：True，ValidOn：12/10/2014 12:50:50 ，ExpiresOn：01/12/2015 12：50：50，CreatedOn：12/10/2014 12：50：50，CreatedBy：。密钥设置：CrmKeySetting（Id：a24534e8-f95d-4885-9b90-91894176bba3，KeyType：CrmWRPCTokenKey ，KeyLength：128，KeyGenerationInterval：720，KeyTimeToLive：792，CryptoTimeToLive：72，算法：HMACSHA256，ArchiveLength：1，启用：True，ActiveKeys：[ScaleGroupId = 00000000-0000-0000-0000-000000000000，ActiveKeyId = 7046522a-6b80- E411-b1d5-0050569075fd]）

Answer 1

Microsoft Dynamics CRM异步处理服务（维护）负责生成用于身份验证的加密密钥生成。

确保此服务正在运行。

其他提示：

检查数据库中是否存在经常发生的死锁。如果这是一个问题，请清理并调整数据库。
检查asyncoperationbase表。如果它包含，例如，50,000多条记录，则应该清理它。不断增长的异步表是性能问题和数据库死锁的常见原因。

Answer 2

我在CRM 2016和Dynamics 365 OnPremise环境中也看到了这一点。我没有确切的根本原因导致这种情况发生，因为它并不总是在具有大型AsyncOperationBase表或具有慢速SQL Server的组织中。除了Henk回答的内容之外，下面是一些可以强制生成新的CrmWRPCTokenKey的步骤。请注意，虽然这些步骤确实重新启动了CRM Asynchronouse处理服务和IIS，但这些通常可以在中午运行时完成，而不会给最终用户带来太多中断，因为它们通常可以在30秒或更短时间内重新启动。

在命令窗口中，在CRM Tools文件夹中运行Microsoft.Crm.Tools.WRPCKeyRenewal.exe / R（默认情况下）。

以管理员身份运行命令提示符，然后键入iisreset。

重新启动Microsoft Dynamics CRM异步处理服务和Microsoft Dynamics CRM异步处理服务   （维修）服务

我在CRM服务器应用程序事件日志中记录了一个示例，以便在有人搜索事件ID时更加完整：。

Log Name:      Application
Source:        MSCRMKeyGenerator
Date:          7/28/2016 10:44:29 AM
Event ID:      18962
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      crm.local
Description:
Current key (KeyType : CrmWRPCTokenKey) is expired.  This can indicate that a key is not being regenerated correctly.  Current Key : CrmKey(Id:58d4835c-393a-e611-9e7a-005056ac0009, ScaleGroupId:00000000-0000-0000-0000-000000000000, KeyType:CrmWRPCTokenKey, Expired:True, ValidOn:06/24/2016 18:27:53, ExpiresOn:07/27/2016 18:27:53, CreatedOn:06/24/2016 18:27:53, CreatedBy:NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE.
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="MSCRMKeyGenerator" />
    <EventID Qualifiers="32768">18962</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2016-07-28T15:44:29.000000000Z" />
    <EventRecordID>251316</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>crm.local</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>CrmWRPCTokenKey</Data>
    <Data>CrmKey(Id:58d4835c-393a-e611-9e7a-005056ac0009, ScaleGroupId:00000000-0000-0000-0000-000000000000, KeyType:CrmWRPCTokenKey, Expired:True, ValidOn:06/24/2016 18:27:53, ExpiresOn:07/27/2016 18:27:53, CreatedOn:06/24/2016 18:27:53, CreatedBy:NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE</Data>
  </EventData>
</Event>

如果这些步骤无法解决问题，那么您应该打开一个支持案例，使用Microsoft CRM / Dynamics 365支持进一步排除故障并提供帮助。

CRM down：MSCRM 2011中的重复问题

2 个答案: