我是一家医院维修公司的实习生。我被要求对记录进行分类和分析，记录用户从服务台遇到和提出的所有问题。由于这些事件（至少2000-3000）是用自然语言输入的，有没有办法自动化分类过程以构建一个可以回答用户的Web应用程序。问题（NLP？）？ （这可能是使用IBM Watson或其他方式的东西）。
我对如何使用Watson这样做非常模糊（将代码写入它提供的服务，如Q＆amp; A和关系提取）。另外的想法也受到赞赏。
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您可以使用Watson Relationship Extraction自动对内容进行分类 - http://www.ibm.com/smarterplanet/us/en/ibmwatson/developercloud/relationship-extraction.html