我们销售软件许可证，但我们的电子邮件以主收件箱的gmail促销标签或甚至垃圾邮件文件夹结尾。在购买过程中，我们会发送一封包含登录详细信息的电子邮件，另一封包含下载发票的链接的电子邮件，以及另一封包含许可证的附件的电子邮件此外，在每个新版本上，或多或少每六个月，我们会发送一封电子邮件，通知用户免费升级到新版本。我们有一些抱怨gmail用户没有收到许可证，因为他们没有注意到该电子邮件被归类为促销或垃圾邮件。所有电子邮件都是来自spf授权服务器的dkim签名，我们甚至在主邮件管理员反馈循环和几个dns白名单中。
有没有办法让Gmail正确分类这些电子邮件？
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我不是批量电子邮件的专家。我的建议是基于我作为活跃的Gmail消费者和学习算法经验的经验
（1）避免被标记为垃圾邮件：
请求/建议用户将您的ID添加到他们的联系人列表中。
按照 GMail批量邮件指南 link进行操作。
除了DKIM / SPF，您是否处理滥用行为，取消订阅电子邮件？
如果用户将您标记为垃圾邮件，则无人可以提供帮您的电子邮件对用户来说很烦人，Gmail会尊重用户的偏好。
（2）将其设为Gmail收件箱中的主要标签：
INBOX中的类别根据用户偏好的Gmail学习算法进行过滤。
在您的邮件中播放关键字。如果Gmail识别出重要的电子邮件内容，则会将其置于主要内容中。我注意到来自 Godaddy.com 的电子邮件，其中有到期/续订/促销/个人资料完整请求等，请始终将其发送到我的主要标签。他们已经弄清楚了，或者可能是我已经回复了他们几次。或者我可能花了超过门槛时间盯着他们的电子邮件内容
您可以要求用户标记Star和Important。 GMail学习算法应该选择它。
通常没有人在“促销”和“社交”标签中回复电子邮件让您的用户回复您的电子邮件。不是我知道的最好的主意。
注意到另一个“主要”零售电子邮件的做法：
对于订单确认，他们使用retailer@accounts.retailer.com:GMail分类为初级
对于提醒，升级和反馈，他们使用retailer@value.retailer.com:GMail分类促销
对于Pure促销，他们还有另一个电子邮件ID dealnews@promo.retailer.com:GMail分类促销
如果用户真的厌倦了数百个促销电子邮件，GMAIL学习算法可能会将促销分类为先发送垃圾邮件而不是重视电子邮件。三ID策略似乎很有希望。
祝你好运！