将参与者添加到Lync会话时出现错误ID 486（源ID 239）

Question

我在Windows 7上运行Lync 2013客户端，连接到Lync 2013服务器。

尝试将参与者添加到Lync会话时，被邀请者会被添加到对话的Participants列表中，但在删除几秒后我会收到以下消息：

An error occurred.
When contacting your support team, reference error ID 486 (source ID 239).

Troubleshooting information is available online, including best practices for using Lync.

Learn More

我尝试邀请的用户从未接听过电话。

“了解更多”文字是发送至：
的链接 http://r.office.microsoft.com/r/rlidUCErr10?clid=1033&p1=0&p2=29&p3=141&p4=141&p5=141&p6=141
该地址又转发至：
https://support.office.com/en-us/article/Generic-Error-b5517285-d4e0-4a92-a58b-96a066d9f3c9?ui=en-US&rs=en-US&ad=US

此页面是 Lync 2010 中的“通用错误”的参考...

我无法在任何地方找到有关此错误的信息......这个错误是什么意思？ 有办法解决吗？

Answer 1

此错误表示："Cannot reach [user name]. Try again later."

当您尝试添加此参与者时，您是否可以验证是否存在与其关联的任何本地分机或PSTN号码。因为有时候当你尝试将Lync调用到Lync时，它会转到他的分机或PSTN号码。

但您可以尝试从support team获取帮助。