如果没有卡，如何使Stripe订阅状态从试用到取消？

Question

我们让客户使用Stripe订阅进行30天免费试用。我们希望试用期能够持续30天。如果订阅状态为trialing，active或past_due，则客户可以使用我们的服务。

如果客户已退出试用期且已付款并且出于某种原因，其卡不再适用，则订阅状态将从active变为past_due。订阅状态为past_due，为期15天（由我们的重试设置决定）。换句话说，如果他们是付费客户并且他们的卡在月付款到期时不好，那么他们仍然可以在他们修理卡时再使用我们的服务15天。

如果30天试用期结束且没有卡，则状态从trialing移至active。然后3分钟后状态从active变为past_due。然后状态保持past_due 15天 - 基本上使试用期为45天。我们不想要那个;我们希望试用期仅为30天。

我们如何不再允许这15天？

我认为在这种情况下会有一个设置让订阅状态从trialing变为cancelled，以便根据我们的方式设置试用期长度很容易设置如上。但是这个设置似乎不存在。

当我检测到trialing到active，然后在3分钟后active到past_due时，我需要手动取消订阅吗？当我从trialing转到active时，我会将日期时间存储在我的数据库中。然后，当它从active转到past_due时，我会检查是否存储的数据时间是否在15分钟前发出 - 如果是，那么我知道我的试用期结束时没有一张卡，我取消订阅。或者有更简单的方法吗？

Answer 1

第一个解决方案是更改您希望处理订阅失败付款的方式。默认情况下，当发票付款失败时，会在3天，5天，7天后自动重试，然后最终取消。您可以通过更改信息中心内的settings来确定首次付款失败后需要取消订阅。

第二个解决方案是抓住webhook中的invoice.payment_failed并立即取消订阅。

编辑：即使客户没有任何相关的有效卡，现在已经不在试用期，也一定要提出：

  

发票尝试付款时发生，付款失败。这可能是由于付款被拒，或者因为客户没有有效卡而发生。需要注意的一个特例是，如果没有活动卡的客户到达免费试用期结束，则会发生invoice.payment_failed通知。

编辑2 ：如果您想知道试用是否刚刚结束，最简单的解决方案就是将此保存在您的最后。您可以在客户订阅计划时存储，然后根据收到invoice.payment_failed的日期检测这是否是试用期结束。

Answer 2

我能想到的最简单的方法是向您的用户模型添加一个布尔has_paid属性，当您收到发票的true webhook时，该属性仅设置为invoice.payment_succeeded total大于0。 （当试用开始时，Stripe会为试用期创建一个$ 0发票，该发票始终成功付款，因此您必须忽略该发票。）如果invoice.payment_failed，has_paid webhook会立即取消订阅是假的，或者如果has_paid为真，则让自动重试周期继续。

Answer 3

我自己正在研究。原来，您可以使用与cancel_at相同的时间戳来设置trial_end来创建订阅。当您从用户收到经过验证的“付款方式”时，可以通过将cancel_at时间戳设置为null来删除它，以便继续进行订阅。然后只需检查付款是否成功并正确处理即可。

因此，如果用户在试用期结束前未给您付款方式，则该订阅将在cancel_at时间戳记处被取消。