Google App引擎 - Java接收电子邮件

Question

我从客户收到邮件时创建票证。工作正常。我发送确认邮件给客户。如果客户回复确认邮件，它将创建评论。这也很好。我的问题是当发送确认发送多次后评论创建邮件。为什么会这样？确认评论邮件发送更多邮件，不断发生。如果我删除票证只会停止。