Sitecore - 富文本编辑器字段不保存信息，而只是将旧信息复制回字段

Question

我们正在使用Sitecore.NET 5.3.1（rev.071114），我们发现了一个问题。当我们尝试更改主数据库上的富文本编辑器字段中的信息并保存信息时，不会存储此信息，而是将旧信息显示回RTE字段。我一直在Web数据库上尝试这个，而这种情况并没有发生。但是，更改Web数据库上的此信息感觉无用，因为发布只会更改与Master数据库中的数据不对应的每个信息，而我无法编辑此字段。所以我在这一点上遇到了大麻烦，因为这是我们的一个大客户，他们真的希望尽快解决这个问题。我们（Estate Internet）已经有了这个问题的开放票，但从来没有得到解决方案。希望有人在这里知道问题所在。

Answer 1

  

我们（Estate Internet）已经为此问题打开了门票，但从未得到解决方案。

如果您在支持门户上打开了票证，则可以通过在票证中添加新注释来重新打开票证 - 或者如果您没有其ID，则创建一个新票证。 您描述的问题似乎与共享字段机制有关，其修复需要对您的数据库进行额外调查。