Silverlight OOB白屏死机：每次重启后都需要Silverlight安装

Question

我们在过去几个月内在少数几个用户的机器上获得了White Screen Of Death，并且从上个月开始为同一个问题添加了一些用户。之前我们使用过以下网站的CleanSilverlight

http://support.microsoft.com/kb/2608523

现在我们有以下问题需要立即修复：

1. 每当我们应用CleanSilverlight时，我的OOB开始正常工作，但几天后开始显示相同的白色屏幕而没有任何操作（安装/卸载）
2. 每当系统重新启动时，我们需要应用CleanSilverlight并再次在用户的计算机上安装Silverlight以使用OOB。似乎重新启动会干扰OOB应用程序。

这两个问题在过去的一个月中非常频繁。我不知道对Windows /浏览器的任何更新是否是问题的根本原因。

一个系统具有以下配置来运行OOB：

• 操作系统名称和版本：Windows 7 32位

• 浏览器名称＆amp;版本：IE 8＆amp;谷歌浏览器38.0.2125.111米

• Silverlight版本：5.1.30514.0

非常感谢任何帮助。

问候，

麦迪