下载的许可证不足Azure / Visual Studio Online和Visual Studio 2013

Question

90天前我格式化了我的电脑并在新的Winblows 7上下载了试用版。

结束了，我跟着I followed this official guide to buy a user license.

现在我收到了这个通知。 （点击检查更新的许可证后）＆＃34;下载的许可证不足＆＃34; （即使点击它一万次也没有帮助）

• 我清除了IE缓存
• 我重置USERdata，unisntalled VS 2013并使用VS.COM提供的ISO重新安装
• 该帐户绝对是我登录的正确帐户。
• 格式化窗口，NO。我为什么要？ Windows可以，在90天前安装。

我在这里问的唯一原因是因为微软的人都不知道发生了什么。试过论坛，通过支持网关，通过Azure门票系统提交了一个错误，我打电话给几个技术人员和专业人士，他们一无所知。 ＆＃34;他们仍然回电话给我＆＃34; - 实际上只是无视我。

我将visualstudio.com链接到Azure AD。然后我可以将Pro VS许可证添加到我的用户。我也添加了替代登录。我将用户退出并重新登录。它提出了愚蠢的消息，哦，创建一个免费的TFS服务器，选择位置？好的，取消了。而whoopie，下载的许可证无效。注销用户，清除所有IE数据，devenv / clearuserdata。重新登录。欢迎！请登录。好的，抱歉，下载的用户许可证不足。

我应该怎样做才能用有效的许可证替换我的试用许可证？

Answer 1

在我的情况下，我确保我已经采取各种方式自行解决问题并保持活动记录。论坛，支持票，聊天消息，电话。

由于“购买协议”尚未完成，我拒绝了250USD技术支持费用。我从都柏林收到了发票，因此符合欧盟在线购买的距离协议。不确定美国法律。

根据这项法律，它清楚地表明，如果在线购买并且两方中的一方遇到麻烦并且技术支持必须是免费的，则向银行退款或选择退款。

所以，由于我的产品没有注册，我没有资格获得付费技术支持，因为我没有产品可以支持。我联系了我的银行，2个许可证的付款将受到质疑和还原。

由于我是MSFT和我的银行的商业客户，我可以继续联系我的商业保险并索回商业损失的天数，目前我的费率约为3150英镑的潜在业务损失。我非常羞辱他们，因为它无价值，并将永远坚持下去。

微软有一些严重的支持问题，缺乏支持人才。

Answer 2

我们确实碰到了同样的问题。

最初我联系了Azure支持（为此付费），但他们无法帮助我（超出Azure的范围）。然而，支持工程师非常友好地向我发送了另一个Visual Studio支持链接：http://www.visualstudio.com/en-us/support/cloud-services-assisted-support-vs。该链接实际上在第一天没有工作，但在一天之后确实有效。所以我承认我最初对支持感到沮丧。

然而，通过这个链接（第二天），我可以提交我的问题。 8小时后我得到了一个答案，答案帮助我马上解决问题。

答案如下：

用户需要使用在VSO用户中心分配了许可证的同一电子邮件安装然后登录该VS PRO。用户还需要选择如何登录\ license：OrgID或Microsoft帐户（MSA）。正确的选择取决于VSO帐户是否由Azure Active Directory支持。如果是，则用户应使用OrgID选项。否则，请使用MSA。

但要小心。如果单击“使用其他Microsoft或组织帐户的许可证”中的组织帐户，则会将您定向到一个窗口，其中domiant部分是Microsfot帐户的登录控件。您可能会实际获得您的帐户不存在的重制者。首先，您必须单击窗口左侧的“使用您的组织帐户登录”。

比一切顺利。

本地许可证已刷新，表示每月订阅（当然需要Internet连接）。它说“在30天后到期”，这是预期的，因为它是按月订阅。只要您继续支付Azure账单并且您有互联网连接来刷新许可证，您将继续使用VS 2013 IDE。

那说：我们也在3个月前应用这个程序然后它没有用。那时我们在Sign in to Visual Studio with Organization account instead Microsoft account上读到，实际上不可能（还）使用组织帐户。

所以我认为在此期间已经做了一些改进。

Answer 3

在右侧有一个链接“检查更新的许可证” - 您是否尝试过点击该链接？此外，如果您购买了许可证，则可以通过单击“购买产品密钥许可证”后面的链接手动输入许可证。