我们一直使用iContact for Salesforce发送我们公司的大量电子邮件几年。我们通常具有较低的跳出率(1-2%),并且一直发送大量电子邮件(每月30,000 - 40,000次发送,分布在10-20封不同的电子邮件中)。
今年早些时候,我们推出了一款新产品(The Outcomes Survey),我为它创建了一个新的HTML电子邮件模板,为新产品提供了独特的品牌。每次我们发送包含此新模板的电子邮件时,跳出率都超过15%(即使它已发送到我们发送典型电子邮件的同一组联系人,并且来自同一个电子邮件地址)
当我提交退回报告时,大多数诊断代码都是:"垃圾邮件相关(554因垃圾邮件内容而被拒绝)"
我已经通过几个在线垃圾邮件测试运行了电子邮件模板,它很干净。据我所知,电子邮件本质上没有任何错误。您可以看到sample email here。
当我们使用原始公司品牌和模板发送电子邮件时,我们的跳出率很低。随着The Outcomes Survey品牌推出的任何电子邮件,跳出率再次上升。
我很难过!
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我能够通过从过去工作的另一个模板重新创建电子邮件来解决问题。所以,我猜原始HTML电子邮件模板中有一些代码导致了问题,尽管我希望我知道它是什么!