将testflight连接到设备的问题

Question

我试图通过testflight测试应用。我以前做过，而且它总是很好。现在，我的测试人员第一次遇到试图将她的iOS设备连接到testflight帐户的问题。

所以基本上当她按下＆＃34;安装＆＃34; TestflightAccess个人资料被带到＆＃34;设置＆＃34;应用程序，这是正常的。但是提示她实际安装配置文件的弹出窗口并没有显示出来。无论如何，她可以做些什么来安装testflight？可能是什么问题呢？有没有解决方法？

＆＃34;个人资料＆＃34;选项甚至不会出现在设置应用中。这是一张照片