缓存的Java Webstart App无法启动

Question

我有一个通过Java Web Start部署的Java应用程序。它在第一次运行时创建桌面快捷方式。

一些用户抱怨说，当他们启动应用程序时（通过快捷方式），应用程序无法启动并且他们收到此错误。

知道可能导致这种情况的原因是什么？

这是在具有多个用户的共享计算机上。