列出订单时，某些商店出现Bigcommerce 500错误

Question

问题描述：

我们使用官方的Python包装器从Bigcommerce商店导入订单。我们最近遇到了500个错误。这是随机发生的（据我们所知） - 对于大多数商店来说，它工作正常，对于一些商店它会抛出500错误。我们正在调用 Bigcommerce列表订单资源（https://developer.bigcommerce.com/api/stores/v2/orders#list-orders）。

示例代码：

这是我直接点击REST API运行的手动测试：

import requests
headers = {'X-Auth-Token': 'kbke.....', 'Accept': 'application/json', 'Content-Type': 'application/json', 'X-Auth-Client': '168x.....'}
url = 'https://api.bigcommerce.com/stores/zv.../v2/orders'
r = requests.get(url, headers=headers)
r.status_code
500
r.content
'An error has occurred.'

是否有人有关于导致此500错误的原因的提示？我已经要求此Bigcommerce用户重新安装我们的应用，但仍然收到错误。