如何报告开源应用程序中的错误？

Question

如果我认为我在开源应用中发现了一个错误怎么办？我可以采取哪些步骤，尽可能为程序员提供尽可能多的有用信息？我最好如何报告，以避免让程序员烦恼？

添加：正如一些人所说，操作系统程序员会喜欢这份报告：有些项目对错误报告非常挑剔。他们说这是非错误的，或者它是不可再生的，或者它的行为方式是有意或类似的东西。对错误报告的一些批评者可能是合理的，但通常不是。我想“优化”错误报告以获得最好的反馈（最好是修复）。

Answer 1

我作为FOSS开发者希望从提交错误报告的人那里获得的最少信息是：

• 软件版本
• 平台
• 错误的简要说明
• 您认为正确的示例输入
• 您认为不正确的示例输出（以及您认为这个的原因）

从应用到应用，您提供信息的具体方式会有很大差异。在发布错误之前，您应该查看支持新闻组或邮件列表以了解如何处理此类问题。

编辑：如果错误是不可重现或预期的行为，我认为无论您如何优化报告，都不会得到修复。但如果你完全相信它是一个错误，你总是可以自己修复它。

Answer 2

找到错误系统（例如，firefox的https://bugzilla.mozilla.org/）如果您无法在主页或谷歌上找到任何链接，则可能必须使用其中一个项目邮件列表或论坛。稍微捅一下，找到最合适的一个。

一旦弄清楚应该报告哪些错误，请进行搜索以查看您的错误是否已被报告。如果有，请查看是否有任何可以添加的内容对我有帮助（我也是！评论没有帮助，其他信息非常有帮助）

当它报告什么时，首先列出您的环境（操作系统，您正在使用的版本，从哪里获取它等）描述错误（出了什么问题），并提供有关如何重现的详细步骤它

Answer 3

首先，转到项目页面并检查有关如何报告错误的信息。他们可能有一种首选方式。

大多数项目都有邮件列表。他们中的大多数都有用户和开发人员邮件列表。首先搜索列表，看看您发现的错误是否已经讨论过。也许这不是一个错误，产品根本不支持您尝试做的事情。

如果您已经深入了解代码并找到了错误的原因（也许是修复程序），请订阅开发人员列表并发布描述问题的消息。包括问题的完整描述，您使用的版本（以及其他软件的版本，如果需要。即：Web服务器，操作系统......），测试用例，您在代码中找到的内容以及您制作的补丁。如果这是一个错误，他们会告诉你在他们的错误跟踪软件（bugzilla，mantis，redmine，track，......）中报告它。

如果您在代码中未找到任何内容，请订阅用户列表并发布您的问题。

避免说“请，我真的需要修理或我......”。开源开发人员不是您的员工。如果你想要一些固定的东西，你可以自己做。避免最后通，并对该软件大肆宣传。

如果已经报告了该错误，您唯一能做的就是观看或投票。避免添加“我也是”这样的评论！或者“我们需要这个固定！”或“为什么这仍然不固定？！？”。这很烦人。

Answer 4

关于报告错误（提供哪些信息等）的一般建议，我推荐Simon Tatham的论文：http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/bugs.html

Answer 5

一个。他们很乐意听取您的意见，这并不烦人。

B中。准确描述如何重现错误，步骤，操作系统，系统上运行的其他内容。

℃。看看开源项目的网站 - 它可能有一个地址来提交这种信息。

Answer 6

找到该应用程序的网站。通常有关于错误报告程序的信息，以及已经提交的错误（因此您不提交重复）。当我试图追踪/修复错误时，我总是喜欢错误消息，屏幕截图和重现步骤。