Internet Explorer字体/文本变成彩色方块？

Question

我的老板抱怨是因为网页无法在浏览器中正确呈现...它适用于除他之外的每台计算机/浏览器所以我告诉他这似乎与他的计算机上的字体有关并重新安装它

这真的很奇怪，因为字体设置为“Arial，sans-serif”;

这是他发给我的截图：

之前有没有人见过这个，并碰巧知道是什么原因造成的？