“DocuSign Connect API服务”是否有送达通知确认日志？

Question

我们正在使用＆＃34; DocuSign Connect API服务＆＃34;，最近其中一个请求未在另一端（消费方）收到。所以我们彻底调试了问题，我们确认我们没有收到请求。

所以唯一的可能性是Docusign连接api服务本身不应该发送请求我命令确认，我正在寻找所有API调用的日志，这些调用的地方是＆＃34;消费方＆＃34;我在哪里得到它？

我检查了＆＃34;连接失败日志＆＃34;我在那里找不到这个请求，我也在我的帐户中启用了确认选项。

Answer 1

如果您在“连接失败”日志（偏好设置＆gt;＆gt;连接＆gt;＆gt;失败）中未看到该消息，则表示以下任一情况：

• 该消息从未发送过（可能是因为＆＃34;允许信封发布＆＃34;在发生信封事件时未启用Connect配置，或者因为发生了信封事件或发件人与Connect Configuration中选择的任何内容都不匹配。

OR

• Connect发送了一条未被侦听器应用程序确认的消息，但是＆＃34;需要确认＆＃34;发生Envelope事件时未在Connect配置中选择 - 因此DocuSign中未记录任何故障。

OR

• 消息已成功发送到您的侦听器（＆＃34;允许信封发布＆＃34;在Envelope事件发生时启用了Connect配置，并且Envelope事件或发件人与Connect Configuration中选择的那些匹配）。 / LI>

只要您的连接设置配置为＆＃34;允许信封发布＆＃34;选择和＆＃34;要求确认＆＃34;选中，连接＆gt;＆gt;失败页面应始终列出已发送但未被侦听器成功确认的任何消息。此外，请记住，Connect只会发送在Connect配置中选择的事件和发件人的消息。

最后，如果您选择＆＃34;启用日志＆＃34;在Connect配置中，无论消息是否已成功确认，DocuSign都将记录（最近发送的100条）消息。此日志（首选项＆gt;＆gt;连接＆gt;＆gt;日志）也有助于排除故障，因为检查日志中任何单个邮件的内容将显示邮件是否已成功接收/确认。