自动化业务流程的缺点是什么？

Question

企业/组织的业务流程自动化有哪些缺点（如果有的话）？

Answer 1

• 放弃自行决定的错误检查，即看起来不合适的数字;
• 如果过程是自动化但没有记录，潜在地了解过程如何运作可能会丢失。通常会传递手动流程;
• 这个过程的问责制变得混乱。

Answer 2

您在计划外情况下失去了一些灵活性。在手动流程中，您可以经常在遇到您不期望的事情时“解决”流程，但是使用自动流程，您不能。

Answer 3

您需要花费的资金来实现自动化。

Answer 4

取决于流程，但自动化失败的典型情况是自动化系统判断错误或掩盖问题。

另一个可能是维护问题。人类很好地适应了流程中的波动，通常自动化系统没有。

同样，这是一个相当模糊的问题，因此我很难谈论具体细节。您是否有自动化的特定流程？

Answer 5

• 总是很难为它找到合适的工具。
• 您最终可能会订购自定义工具，但这样做很危险。但是，现成的工具可能难以实施。
• 正确捕捉业务流程非常困难。有时它很复杂 - 特别是在一个大而古老的组织中。您最终可能会有80％的案例自动化，而另外20％的案例根本无法完成
• 这是一项应该仔细计算投资回报率的投资。有时你最好不要做任何事情。

说我参与了业务流程自动化允许1个人完成小部门工作的项目，并且该部门能够将时间花在显着增加公司收入上

Answer 6

自动化是一套工具和程序，可以使工作更有效， 但可能存在问题：

• 如果用户支持是自动的（且不相关），客户可能会开始觉得您不关心它们。有些人想要个人支持而不是自动回复。
• 如果系统中的某些功能未涵盖问题，并且数据因此而丢失。
• 如果没有人经常检查系统是否仍然正常工作。
• 如果自动化系统未经过足够的测试且错误造成重大损失（财务或声誉）。
• 如果出现其他问题（并且没有人修理）。

确保您有足够的人员来维护和支持您的系统，因此如果自动化失败，您的企业就不会失败。业务流程自动化中存在许多失败的示例，因此在尝试执行操作之前要很好地规划项目。考虑自动化可能失败的可能（和不可能）方式，并进行足够的错误检查，以确保即使出现错误（输入数据，信息处理或系统的某个其他级别），事情也是正确的。 / p>

有时候手动操作会更好，而在其他情况下，自动化是可行的。

Answer 7

仅仅为了自动化而自动化业务流程是一件愚蠢的事。并且可能会使您的业务损失惨重（以各种方式您可以想象 - 财务影响，业务中断，新技术问题，士气等......）。

无需关心，自动化业务流程可以：

• 花费很多钱（没有必要以某种方式让它回来）
• 需要很长时间才能实施（使用其他地方会更好用的资源）
• 使过程更脆弱（失去灵活性/适应性）
• 发现当前流程中的问题，这些问题是次要的，并且不合理地将它们吹掉
• 如果忽略过程中的某些内容，则会创建错误
• 士气低落的员工

Answer 8

根据我的经验，假设业务流程设计良好并且正确实施，以下是BPM自动化业务流程的缺点：

1. 对业务流程的更改将需要更改BPM解决方案。
2. 更改业务流程更难，因为您需要迁移历史数据，或者强制您使用次优工作。
3. 维护BPM平台可能会影响业务流程。
4. 由于BPM引擎错误需要开发人员支持，系统中的业务流程可能会丢失。

Answer 9

费用？

失去工作人员 - 自动化可以很好地工作，您将需要更少的工人。 丢失质量差的产品 - 自动化可以提供可预测的结果。 缺乏9-5工作 - 自动化软件Dan可以在您设置的任何时候运行。我已经建立了每三个小时运行一次并且已运行多年的例程。 丢失不满意的客户 - 正确完成自动化后，质量和效益会提高。我创建了一个自动电子邮件例程，提醒我们的员工确切地说明我们在付款日存入银行帐户的金额。这很容易做到，因为我刚刚自动创建了上传到我们后面所需的文本文件，以支付他们已经拥有所需的数字。

你明白了。自动化完成正确的成本很多......但是在短时间内节省了成本并增加了收益！