用户验证下降百分比

Question

我们为网站用户提供了一个简单的注册表单，我们只需要一个电子邮件地址和一个密码（重复两次以确保它们是正确的）。我们要求用户通过单击电子邮件中的链接来确认其电子邮件帐户。

我们发现很多用户都不打扰电子邮件中的链接（超过18％从未激活他们的帐户），我们想知道这与其他网站的比较。

我们不知道我们的域名已在任何地方列入黑名单，并且已正确设置SPF以通过垃圾邮件过滤器。

我有没有错过这方面的统计数据？

Answer 1

我没有任何统计数据可以帮助您，但您是否收集了有多少人尝试登录非活动帐户的统计信息？

Answer 2

我运行的网站执行相同类型的注册方案，我有大约12-15％的非活动用户，从未确认用户组。

我发现通常有三个原因之一。

1. 他们错误地输入了他们的电子邮件，即使有重复，也会发生这种情况，因为很多人会从第一到第二个复制粘贴。
2. 他们的电子邮件服务器，由于某种原因没有收到邮件，邮箱已满或其他问题，我通常会对此进行反弹。
3. 他们认为，由于我正在验证帐户，他们不想处理它，我已经发生这种情况，他们刚刚给我发了电子邮件说，删除帐户。