我可以使用哪些技术来始终显示用户友好的错误消息？

Question

我可以使用哪些技巧来始终显示用户友好的错误消息？我想我正在寻找能够产生用户友好消息的编程，测试和管理技术。

Answer 1

不确定您的目标是什么，但如果用户友好：

• 说出用户语言。
• 不要让用户感到惊讶。
• 提供明确的退出消息（如果是对话框）。

Answer 2

• 始终使用人类语言，没有技术说话（除非您的观众具有技术头脑）
• 始终向用户提供要采取的操作，即使该操作已返回
• 始终清楚地从GUI的其余部分分离错误消息，例如模态弹出窗口
• 如果您正在记录错误，请始终提供一个参考编号，供用户在有直接反馈机制时报价
• 如果在逐步过程中发生错误，请始终保留以前的选择
• 如果错误是验证错误，请清楚解释用户输入验证失败的原因，在无效字段旁边显示错误消息（并非全部列在底部）并将焦点设置在无效字段上

Answer 3

除了这里的答案，我总是发现保持错误信息“平静”是有帮助的。不要用大帽子来吓唬用户“这是一个严重的错误，程序必须关机！”用户，特别是如果他不懂技术，会认为他做错了什么并且可能会吓坏。

让您的信息保持冷静，解释情况，并向用户提供纠正问题的步骤或联系可能的人。

Answer 4

这只是其中的一部分，但我建议使用TDD（测试驱动开发）。编写暴露错误的测试，并确保程序以正确的方式响应。

换句话说，通过将错误消息作为用户故事的一部分来强调错误消息的重要性。