FreePBX队列问题

Question

我遇到了FreePBX队列的一些问题。 等待时间最长的电话似乎总是优先考虑，在各种情况下我们都会遇到呼叫暂停10分钟并且另一个电话进来且新呼叫被发送到下一个电话的情况。代理人。

任何人都有这方面的经验吗？

Answer 1

根据一些开发人员的说法，这似乎是Asterisk队列应用程序中的一个错误。队列应用程序似乎没有共享队列中最长的等待时间，因此，如果成员是多个队列的一部分，可能会出现一些问题，例如我们所遇到的问题。

我接受了这一点，转而采用商业级呼叫中心解决方案。