HelpSpot与Fogbugz进行HelpSpot集成

Question

有没有人在HelpSpot和Fogbugz之间有一个很好的集成示例？

我们使用HelpSpot作为面向软件和票证管理的客户，然后如果开发人员需要处理票证，数据将被推送到Fogbugz。

显然我们可以使用Userscape提供的Fogbugz推送API，但这只允许您在Fogbugz中指定事件的标题。理想情况下，我希望在双向集成中共享标题，分配给，类别和状态。

大多数人只是在两个程序之间使用电子邮件，还是有人遇到过不错的第三方应用程序？

提前致谢！

Answer 1

我认为您可以在专用的FogBugz StackExchange网站上获得更好的帮助。

Answer 2

可以修改HelpSpot文档中的FogBugz API示例以执行您想要的操作。你可以做的是指定你自己的推箱文字格式。因此，工作人员将类别放在第一行，第二行注释等，然后在FB推送文件中解析并根据需要进行设置。

Answer 3

对于HelpSpot - ＆gt; FogBugz方式：据我所知，提供的FogBugz推送实现只是一个例子，您可以根据需要进行扩展和定制。

如果查看RequestPush-FogBugz.php中的push函数，则会有参数发送到FogBugz。您可以在此处设置其他数据（请求属性在HelpSpot documentation中指定，FogBugz字段在FogBugz API documentation中指定）。

当然，您必须提供用户与其他元数据之间的映射（或者在FogBugz和HelpSpot中使用完全相同的用户名）。