围绕协作工具讨论了一个类似的问题,但有一点尚未完全达成一致。由于我们现在拥有所有这些协作和文档工具(WIKI,共享点,博客等)来跟踪项目计划,业务需求,技术文档等,因此问题是“我们应该删除这些数据”。随着组织的发展和重组以及人们的来去,很多这些数据已经过时或者不再相关或正确。
有一种想法是,这些数据中可能包含有用的东西,所以请保留它并保留当时的信息,最好有历史背景。
一个相反的论点是,这些数据提供了太多的噪音,并可能导致人们发现很难获得最新的最新数据
思想?
答案 0 :(得分:3)
我们最近在内部维基上处理了这个问题。保持信号噪声比率很高非常重要,否则您会发现用户将停止使用该工具获取内容,并会找到其他渠道。内部知识库中的绝大多数用户搜索都将用于获取当前信息。这有力地表明,当前信息应该是易于查找的默认值,应该处理过时的内容或使其不易访问。
例如,在我们的组织中,人们普遍认为我们内联网上的“大部分”信息都已过时,因此无法依赖。这会导致巨大的低效率,因为个人认为除了直接联系,召集会议,制作个人笔记等以获取最新信息之外别无选择。该组织的综合行政负担是巨大的。
我们选择明确弃用不再相关但具有历史价值的内容。这些页面在维基页面顶部突出显示“已弃用”框,并已存档。它们仍然与它们的逻辑维基部分相关联,以供参考,但显然已被封存,如果不需要,可以轻易忽略。
这清楚地表明信息不是最新的。对于真正无用的旧文档(由orignal作者或wiki维护者 - 我确定),我们删除。但即使在这些情况下,页面并没有真正消失。我们使用Mediawiki,它保留了每个已删除页面的完整历史记录。这些仍可供管理员使用,但删除的好处是它们不会出现在搜索中,也无法由普通用户导航。
我们的结果是一个明显的胜利。我们现在有一个对实际用户真正有用的内联网。最后,这比担心无休止的“如果这些过时的信息在某种程度上与未来相关的问题”更为重要。绝大多数人永远不会被任何人要求。
简而言之,不要害怕严格修剪旧东西。信噪比是真正重要的。
答案 1 :(得分:0)
我认为问题的很大一部分是“我们能承受得永远不会删除吗?”如同,组织是否有驱动空间?
内存便宜,但驱动器空间分配有时可能是保守的,可能是为了阻止项目和部门邋,,等等。
我会说,如果空间在那里,总是备份和版本,因为有了企业的东西,有纸质记录和历史更有可能得到回报,那么浪费空间。对于永远不会再看到的数TB的数据,有一行代码或文档或电子邮件在需要时将是无价的。
话虽如此,我也认为应该避免冗余。如果你的wiki有七篇关于基本相同的文章,这与备份不同,因为这意味着必须为每次更改更新七个位置,这将导致错误的信息,可能会计入备份的价值。如果有人需要了解2年前的工作情况并提取未更新的文章(或者说是错误的),这会使整个备份系统成为风险而不是资产。
具有讽刺意味的是,我确实认为在修复冗余时,冗余应该是备份的一部分。这就是我的观点明显发生冲突的地方,这就是为什么我认为重要的是a)总是试图集中资源并让事情指向它们,并且b)尽早修复冗余。如果你能以某种方式将它们联系在一起,那么搜索所需信息将确保搜索者知道其他6篇文章,这将是一个理想的补丁,只要它不会创建一个拐杖。
长话短说,最好归档从未使用过的数据然后希望你没有。