有些用户得到“Internet Explorer无法显示网页” - 如何调试?

时间:2014-03-04 13:12:35

标签: internet-explorer

我网站的某些用户在访问网站时收到错误消息“Internet Explorer无法显示网页”。用户报告说只有这个特定页面才有问题。麻烦大约在同一时间(3周前)开始。它适用于所有其他浏览器,并且适用于大多数 IE用户。我无法使用IE重新创建错误。

那么,我该如何调试呢?我发现的大多数资源都是关于用户应该如何自行修复IE安装,但理想情况下,我希望在我要求用户完成可能解决或可能不解决问题的程序之前,更清楚地了解出现了什么问题。 / p>

我知道这是一个非常模糊的问题,但欢迎任何调试技巧。

2 个答案:

答案 0 :(得分:2)

原来,托管服务提供商最近的更改使该网站需要TLS 1.0。受影响的用户在其互联网选项中禁用了该协议。

答案 1 :(得分:1)

一般问题得到一般答案。这里的问题是你有一个页面做了一些在IE中不起作用的东西。找出第一个。然后决定天气这是您需要所有用户拥有的功能。如果是,那么您将需要为IE用户重新创建该功能。