Question

我正在尝试发送一个由...组成的信封 Template1（1 pdf文件） Template2（2份pdf文件，1份常规填写，2份附加额外文件标签）

如果我单独使用template1或template2，我可以发送信封。但是，我无法同时向它发送两个模板，我收到以下错误，并且不确定它的含义。

<errorDetails xmlns="http://www.docusign.com/restapi" xmlns:i="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<errorCode>TAB_REFERS_TO_MISSING_DOCUMENT</errorCode>
<message>The DocumentId specified in the tab element does not refer to a document in this envelope. Tab refers to DocumentId 2 which is not present.</message>
</errorDetails>

以下是我正在使用的代码：

{
    "emailSubject": "Account Setup",
    "emailBlurb": "Please fill out the form",
    "status": "sent",   
    "compositeTemplates": [{
           "compositeTemplateId": "compositeTemplate1",
           "serverTemplates": [

                    /* STANDARD ACCOUNT FORM */
                    {
                        "sequence": "2",
                        "templateId": "182B70AD-*"
                    },

                    /* ELECTRONIC TRANSFER FORM */
                    {
                        "sequence": "3",
                        "templateId": "B2B0BF8D-*"
                    }

                    ],

           "inlineTemplates": [{
                   "sequence": "1",
                   "recipients": {
                          "signers": [{
                                  "email": "email@gmail.com",
                                  "name": "First Last",
                                  "recipientId": "1",
                                  "roleName": "Client",
                                  "RequireIDLookup": "true",
                                  "RequireIDLookupSpecified": "true",
                                  "idCheckConfigurationName": "Phone Auth $",
                                  "phoneAuthentication": {
                                              "recipMayProvideNumber": "false",
                                              "senderProvidedNumbers": [
                                                        "914-000-0000"
                                              ]
                                    }
                          }]
                   }
           }]
    }]

}

请告知。

Answer 1

也许尝试更改每个服务器模板对象和内联模板对象中序列的值，以指示应首先应用服务器模板（和第二个），然后之后应该应用内联模板：

           "serverTemplates": [

                    /* STANDARD ACCOUNT FORM */
                    {
                        "sequence": "1",
                        "templateId": "182B70AD-*"
                    },

                    /* ELECTRONIC TRANSFER FORM */
                    {
                        "sequence": "2",
                        "templateId": "B2B0BF8D-*"
                    }

                    ],

           "inlineTemplates": [{
                   "sequence": "3",
                   "recipients": {
                   ....

<强> ------ ------ UPDATE

您提供的模板XML表明有问题的标记（导致您收到错误消息的标记）是 SignerAttachment 标记，其中 TabLabel 设置为“签名者附件” 34英寸的电子转帐表格模板。此标记是引用 DocumentID 值 2 的唯一标记（在任一XML文件中）（我只是在两个XML文件中搜索＆lt; DocumentID＆gt; 2＆lt; / DocumentID＆GT; ）：

<Tab> <DocumentID>2</DocumentID> <RecipientID>1</RecipientID> <PageNumber>1</PageNumber> <XPosition>12</XPosition> <YPosition>104</YPosition> <ScaleValue>1</ScaleValue> <Type>SignerAttachment</Type> <Name>Signer Attachment</Name> <TabLabel>Signer Attachment 34</TabLabel> <Value /> <CustomTabRequired>false</CustomTabRequired> <CustomTabLocked>false</CustomTabLocked> <TemplateLocked>true</TemplateLocked> <TemplateRequired>false</TemplateRequired> </Tab>

这对DocuSign来说是个问题，因为 DocumentID 的值表示标签所在的文档（即签名者在签名会话期间将看到该标记的位置）。因此，DocuSign希望将此标记放在具有 ID = 2 的文档中 - 但是，如果您检查该XML文件中＆lt; Documents＆gt; 的内容，您只会看到一个文档（ ID = 1 ） - 没有第二个文档（即没有 ID = 2 的文档）：

<Documents> <Document> <ID>1</ID> <Name>File1.pdf</Name> <PDFBytes/> <AttachmentDescription>Please attach voided check, deposit slip or a copy of bank statement.</AttachmentDescription> </Document> </Documents>

我不确定这种状态可能是怎么回事（即，为什么Signer Attachment标签的DocumentID引用了不存在的文档ID）。但是，执行以下操作可能会解决此问题：

在DocuSign中编辑电子转帐表格模板 - 删除/删除签名者附件标签;保存模板。

尝试原始方案（使用两个模板发送信封）。如果它有效，那么这将确认签名者附件标签确实是您的问题的原因。

在DocuSign中编辑电子转帐表单模板 - 在原始（已删除）的一个位置添加一个新的签名者附件标签;保存模板。

尝试原始方案（使用两个模板发送信封）。

我怀疑这会解决您的问题，但请告知我情况并非如此。

Tab指的是丢失的文档

1 个答案: