我正在寻找一些关于在第一次使用产品时增强试用用户体验的想法。该产品针对特定领域，具有各种功能/工作流程。有经验的产品用户自然会找到有趣的方法来组合功能以获得他们想要的结果（有点像从程序员的角度使用IDE）.Trial用户可以以有限的方式使用产品的所有功能（例如：如果有的话）是一个搜索功能，试用用户可能只看到前20个结果，或者他可能只允许搜索100次）。我的问题是：帮助试用用户探索/了解产品在试用期内的可能性的最佳方法是什么，特别是在用户放弃产品之前的前60-60分钟？
编辑1：该产品是桌面应用程序（通过JNLP提供，因此无需安装），正如评论中所指出的，在这种情况下，期望可能会有所不同。也就是说，许多webapps都采用虚拟桌面形式，因此欢迎所有建议。
答案 0 :(得分：4)
查看blinksale.com如何处理此问题。这是一个发票应用程序，但是为了防止它对于新帐户看起来太空，如果您使用该应用程序，它们会在您实际拥有内容的地方显示静态图像。在您获得自己的数据之前，首先看起来不那么贫瘠。
答案 1 :(得分：3)
如果可以，请避免功能限制试用。它阻止用户体验产品实际上是什么样的。它还可以防止用户发现某个功能是否真正按照他们想要/期望/需要的方式工作。
如果您有试用版，并且可以在第一次使用时对其进行优化。专注于/突出显示允许用户快速，轻松地从系统中获得有用输出的功能。
允许用户将他们输入的任何数据导出到试用系统中 - 并指出这是可行/容易的。你不希望他们因为浪费精力而不能尝试某些东西。
避免在使用试用版之前要求用户进行大量配置。预填充基于典型/常用/常用设置的设置。您可能还想考虑为不同类型的使用设置默认设置。例如“如果您想查看方案X的系统是什么样的，请使用配置J.如果您想查看用例Y的系统，请使用配置K.” J＆amp; K是最适合特定用途的设置集合。
答案 2 :(得分：3)
我会在评估试用申请时说出个人经验。
最讨厌的试用版应用程序是那些不断弹出唠叨屏幕或不断提醒我正在使用试用版的应用程序。从试验开始到试用期结束时，与真实产品完全相同的试验非常棒。有限的功能令人讨厌，我可以想到的唯一例外就是你可以使用很少使用的功能，这将允许人们利用试用（通过使用这个“一生一次”需要的功能和卸载）。如果您有例如视频编辑软件试用版，它会在输出中加上“试用”水印，我会在发现它时立即将其卸载。在我看来，试验应该无缝地整合到用户工作流程中，这样一旦试验结束，他们就会想到“嘿，自从我开始试用以来，我几乎每天都在使用这个很棒的程序，我绝对不得不买它。”当然有些人会利用它，但最后你应该针对将在日常工作流程中使用你的产品而不是一次性用户的群体。即使用户每年“试用”2次，他也会继续回到您的产品，甚至可能在第二次或第三次“一次性使用”后购买。
（抱歉文字的墙壁和咆哮）
至于如何改进第一次会议。我通常很容易找到我的方式，但有一次只有弹出/屏幕（或带有复选框，永远不会再显示），视频显示最佳功能和预期的工作流程是非常有帮助的。此外，示例文档的链接可能会有所帮助。如果您的应用程序可以自我呈现（例如幻灯片放映有关您的幻灯片放映程序），您可以包含此类文档。人们不喜欢阅读冗长乏味的帮助文件，但如果你的团队中有设计师，你可以要求他做一个简短的彩色介绍pdf。也不要同时向用户抛出所有功能。将信息拆分为简单类别，如果用户对某个特定类别感兴趣，请继续向他提供更具体的信息。这就是为什么视频如此优秀，3-6 x 3-5分钟的视频，你可以说很多。另外，根据您的计划的复杂程度，您可以在屏幕上包含特定内容的信息。
就我个人而言，我自己从未接受过审判。希望它有所帮助。
答案 3 :(得分：2)
交互式漫步/实验练习，真正突出了您的应用程序的主要和令人兴奋的产品。
示例：当用户选择使用新邮件界面时，Yahoo邮件也会这样做
答案 4 :(得分：2)
有很多方法可以解决这个问题。我仍然不能声称找到了最好的方法。
然而，我从一开始就使用我的在线（Silverlight）软件的计划是赠送成千上万有用且可以免费使用的东西。免费版本非常能代表专业产品，只缺少一些可以提高生产力的功能（我现在正在研究这些专业功能）。然后我确实有一个每5分钟出现一个唠叨的弹出窗口，暗示你应该买它。弹出窗口可以根据需要多次关闭。我知道弹出窗口会让一些人感到烦恼，但我认为这是一种权衡。没有完美的计划。但是我不认为偶尔的唠叨弹出会让很多人感到害怕，尤其是只要点击一下即可解散。
我受Balsamiq Mockups的启发，在过去的几年中取得了巨大的成功。我的试用/唠叨弹出式的做法几乎完全是从Balsamiq复制的。老实说，我不知道这是否是理想的计划，但它显然对他们有用。顺便说一句，我认为Balsamiq成功的另一个原因是该演示不需要下载＆amp;安装。由于演示是在Flash中进行的，因此用户实际尝试并对其上瘾的转换率非常高。