[通过代码发送回复电子邮件]
目前，我正在打开电子邮件活动，并通过点击表单中的回复按钮手动向他们发送回复。
我编写了一个插件，可以在创建电子邮件活动时触发，并向该电子邮件活动的发件人发送通知电子邮件。 但它作为一个新的电子邮件活动而不是回复。
电子邮件应该作为回复而非新电子邮件发送。
请帮忙。
此致
Aamir Nawaz
答案 0 :(得分：0)
如果您回复的电子邮件中没有任何内容，请参阅＆＃34;关于＆＃34;字段，然后答复也没有。
根据您的使用案例，传入的电子邮件可以连接到案例，帐户或活动（通常）。
在您的代码中，您应该相应地设置相关。如果您在原始电子邮件中没有“关于”，我建议您查看业务案例并确定流程。
在我们的系统中，如果收到电子邮件，则会扫描主题和正文中的CAS - ######参考。如果发现它已连接到现有案例，如果不是，则使用已知联系人作为客户或占位符帐户创建新案例（等待CSR创建/更正联系人和案例）。案例的创建触发向案件参考信息的联系人发送确认电子邮件。此电子邮件已连接到案例。
我希望这会对你有所帮助。 Br Nicolai