Question

我正在尝试在我的控制台应用支持页面上显示CaseFeeds和FeedComments的案例。现在，当用户回复一个案例时，我想从我的应用程序中插入一个CaseFeed。根据salesforce API文档，CaseFeed不支持create或upsert。

在Case下创建CaseFeed有什么办法或解决方法吗？

Answer 1

CaseFeed就像一个视图 - Case的各种活动的组合。它与在开放活动的相关列表中可以一起查看事件和任务的方式类似。检查“类型”字段以查看它聚合的内容。对于一个只读的视图来说是有意义的。

您可以模仿用户发布到该案例 - 而不是FeedItem对象。

insert new FeedItem(
    ParentId = '50070000006Rn5M', 
    Title='Some title', 
    Body = 'Some long text goes here', 
    Type='TextPost'
);