我是服务台的人。用户今天报告说,由于出现此错误,他无法启动Lotus Notes客户端: ID 问题。我问过我们的Lotus Notes / Domino管理员他们是否知道可能出现的问题,但他们只是简单地拒绝了我说用户应该向当地的IT团队寻求帮助,这几乎不是解决方案,因为用户在某处。大多数时候,亚洲互联网连接较弱(如果有的话)。
我非常肯定他的本地ID文件肯定有问题,因为他能够从Lotus Traveler发送电子邮件,也可能发送网络邮件(但尚未确认)。
如果有任何建议可能导致错误以及如何修复错误,我将不胜感激。
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如果Id文件已损坏,则唯一的解决方案是使用工作副本替换id文件。没有“id-fixup”或任何其他治愈缺陷id的方法。
在一个使用IBM提供的所有可能性的环境中,获取新的id文件就像删除旧的id文件并重新启动客户端一样简单。
此功能称为“Id Vault”。
如果没有保险库,服务台的某个人必须要么 - 使用id恢复恢复ide(如果在使用中,它是在id vault之前使用的函数) - 从备份中获取id文件 - 重新创建id文件(丢失所有使用损坏的id加密的加密数据)
所以:没有什么可以做的,因为所有这些步骤都需要多米诺骨牌管理员。
如前所述:唯一的机会是重命名id ...如果ID Vault已就位,它将自动重新创建