我的公司正在评估不同的错误跟踪工具，以取代我们当前的系统。我们现在所拥有的几乎是本土的，它非常适合我们的需求。不幸的是，它也有很多问题，现在是摆脱它的时候了。我们的一个要求是，我们有办法为多个项目分配一个错误，但每个项目都独立跟踪状态。
例如，我们生产软件和硬件，并且在不同的硬件项目中共享几个软件。如果我们在低级驱动程序中遇到错误，显然需要将其分配给开发驱动程序的团队。它还需要转到使用该驱动程序的每个特定于产品的团队。一旦修复错误，驱动程序团队就会关闭该错误，但只有在产品团队整合了更改并将更新包推送到网站或其他任何内容后，它才会关闭。
使用我们当前的系统，有一个共享错误报告。它为我们拥有的每个团队提供了单独的字段，并为每个团队设置了适当的状态。可以分配多个人，因此每个团队通常会有一个人。除了让很多领域摸不着头脑这一事实之外，来自不同团队的人们为它添加评论也会感到很痛苦，因为它会变成混乱的不同对话。现在我们也在考虑转向Scrum或看板，我认为这意味着每个团队都需要有自己的报告，他们可以轻松地从州到州。在我看来，这意味着最好的解决方案是有一些主要的错误记录，质量保证可以用来查看正在发生的一切，但随后每个团队的个人记录会自动绑定到主要记录。
这里的一些人正在试图弄清楚JIRA是否可能，但我也想知道Hansoft。我使用过JIRA并喜欢它，但是Hansoft看起来也很甜美。是否有可能实现我在Hansoft的追求？ JIRA怎么样？
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我经常使用JIRA，你所描述的内容听起来像一个主要的Bug问题以及每个团队涉及的子任务问题。子任务就像常规问题，但他们有父母。每个问题可以在工作流程中具有不同的受让人（所有者）和状态（例如，打开，进行中，已关闭）。
JIRA Agile是JIRA的附加组件，可为您提供积压计划，工作板，燃尽报告等