Question

我正在使用Asterisk IVR进行组织内部调查（我们的员工通过按键调用并回答几个问题）。按键被立即转储到数据库中，并不实际连接到扩展或IVR菜单结构。现在，我在没有任何AGI脚本的情况下这样做，如果可能的话，我希望保持这种状态。

示例：

[from-internal-custom]
exten => 1234,1,Answer
exten => 1234,2,Wait(1)
exten => 1234,3,Playback(custom/Welcome_message) 
exten => 1234,4,Authenticate(0000) 
exten => 1234,5,Goto(MyCustomApp,s,1)

[MyCustomApp]
exten => s,1,Set(TIMEOUT(digit)=7)
exten => s,n,Set(TIMEOUT(response)=10)
exten => s,n,Playback(custom/QA1) 
exten => s,n,Read(QA1,beep,1,,3,5) 
exten => s,n,SayDigits(${QA1}) 
exten => s,n,MYSQL(Connect connid 127.0.0.1 DB_USER DB_PASS DB_NAME)
exten => s,n,MYSQL(Query r ${connid} Insert Into question_answers SET question_id='0', user_id=${CALLERID(num)}, result=${QA1}) 

[... more questions and finally hangup ...]

现在的问题是，如果QA1的播放指示呼叫者“按1表示是或2表示否”，但是用户按3，则3被转储到数据库中，这显然没有用。如何限制每个问题的允许密钥？我知道“i”扩展，但我想这不会让我到处都是。有没有办法准确指定哪些键是允许的，哪些不是？最好不要把头包在AGI周围？有些问题是肯定/没有问题，但其他一些问题有更多选择（“如果x小于100按1，小于200按2，小于300按3”等等。）

感谢您的帮助！

Answer 1

你做得很奇怪。只需使用GotoIF就可以将2以上的数据转储到数据库中，你就可以了。

您也可以使用WaitExten＆amp; Background

 exten => s,n,Background(message);play message
 exten => s,n,WaitExten(10);wait upto 10 sec for input
 exten => s,n,Noop(no input here)

 exten => 1,1,Noop(1 choice)
 exten => 2,2,Noop(2 choice)

Answer 2

这就是我完成所需工作的方式（例如，对于选项1,2,3和4的问题）：

[...]

exten => s,3,Playback(custom/QA1)
exten => s,4,Read(QA1,beep,1,,3,5)
exten => s,5,SayDigits(${QA1})
exten => s,6,GotoIF($[ "${QA1}" = "1" | "${QA1}" = "2" | "${QA1}" = "3"  | "${QA1}" = "4" ]?s,9:s,7)
exten => s,7,Playback(pbx-invalid)
exten => s,8,Goto(s,3)
exten => s,9,MYSQL(Connect connid 127.0.0.1 USER PASSWORD DB)
exten => s,10,MYSQL(Query r ${connid} Insert Into TABLE_NAME SET question_id='0', user_id='${CALLERID(num)}', result='${QA1}')

[...]

Asterisk IVR：如何在不使用“i”扩展名的情况下定义/有效密钥？

2 个答案: