应用错误收集

我的sharepoint网站上有一个奇怪的问题。当我尝试在主页上授予用户访问权限时，它会检测该用户的其他名称，例如 abc pqr ，并在网站和列表中检测到其他名称，例如 abc def pqr （中间名以第二名添加）。

当我授予用户访问权限时，名称将从活动目录中提取。因此，我联系了管理活动目录的人员，以澄清是否为活动目录中的同一用户创建了2个帐户。但这种情况并非如此。我自己检查了活动目录，并且该用户只有一个帐户，即名称为 abc pqr 。

因此，用户可以访问主页，但不能访问网站。

所以我的下一个猜测是在sharepoint数据库中的某个地方，这个第二个名字存在。但我无法找到用户数据库。

此外，当我尝试通过点击abc pqr访问该用户的个人资料时，我能够看到个人资料（我的网站）。

但是，当我点击abc def pqr时出现此错误 - 发生意外错误。使用sharepoint基础进行故障排除（类似于具有相关ID的情况）。 - 为此我尝试启动配置文件同步，但它没有启动。我启动它然后回到同步页面，在右侧它仍然提到“配置文件同步不可用。”

更多信息 - 此用户的名字首先从活动目录中删除，然后在几年后再次添加。

我想我需要找出sharepoint访问数据库，在那里我需要删除这个第二个名称，因为除了主页以外所有的站点，列表，库（当我尝试提供访问权限时）都会提取第二个名称。

任何人都可以帮我这个吗？

提前致谢！

PS：我太新了，无法分享。所以，对不起我可能创造的混乱。而且，如果有人向我解释一个分享网站后端的位置，那就太喜欢了。