Salesforce中的Docusign配置错误

Question

已经被Docusign建议在这里发帖。 我有4个客户，我已经安装了Docusign for Salesforce App。我按照安装说明进行操作，每次最终都出现相同的错误。在输入我的Salesforce凭证时，它说它们错了或者我没有添加可信网络。我知道凭据是正确的，我已进入可信网络。我尝试了各种各样的事情，比如在密码中使用安全令牌，在docusign端配置。没有任何作用，Docusign不知道问题是什么，我也提出了一个Salesforce的案例，他们无能为力。我无法理解为什么应用交换机上的应用程序无法通过配置，没有人可以提供帮助！希望有人可以提供帮助。感谢

Answer 1

Stack Overflow上的DocuSignAPI标记通常用于api开发和集成问题，但我会尝试解决您的问题......

首先，如果您可以使用错误屏幕截图更新您的问题，并且当您收到有助于隔离问题的错误时，您会看到该屏幕。

考虑到这一点，你在哪个屏幕上？您是否在屏幕上标题为“将DocuSign连接到Salesforce”？即使您已经提到过，我只想仔细检查您是否输入了Salesforce用户凭据而不是您的DocuSign凭据。

接下来，您选择的环境是什么？你有什么类型的DocuSign账户？您需要确保指向具有现有帐户的环境。例如，如果您有一个DocuSign演示帐户，但在安装过程中指向Production，则可能会出现该错误。