Docusign嵌入式签名用户报告空白小程序/ iframe

时间:2013-08-08 22:47:13

标签: docusignapi

我无法在任何浏览器版本上本地重新创建它,但是我从客户端获得用户正在访问我的表单的嵌入式签名部分并且只是接收“空白窗口”的报告。当然,所有报告都与Internet Explorer有关。

这不是一个持久的问题,它会间歇性地发生。我想知道这是否是一个已知问题,以及其他DocuSign用户/开发人员是否可能会看到或看到同样的问题。

不幸的是,我自己并没有太多关于这些事件的信息。

此问题适用于并且针对DocuSign开发人员和用户。 请不要编辑代码。

我想知道问题是否与this question有关。

1 个答案:

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幸运的是,我们在嵌入式签名的实现中没有遇到过这个问题。我们的企业标准浏览器是IE。但是,我们遇到了嵌入式签名和IE(版本9,10和11)的另一个问题。请参阅我的帖子“在嵌入式签名会话中使用签名对话框时缺少绘图链接”(https://stackoverflow.com/search?tab=newest&q=%5bdocusignapi%5d%20embedded)。

我们发现字体问题 - 特别是Calibri - 文档转换为PDF。要解决此问题,必须将字体嵌入PDF中,或者必须将其安装在用户计算机上的Adobe字体目录中。