有哪些方法可以将Outlook任务与自定义CRM应用程序同步

Question

在我们公司，我们为租赁公司提供CRM平台，它包括任务管理。我们的一些客户希望将这些任务与outlook同步，这样他们就不必在应用程序之间切换。

我对outlook没有很多经验，所以我不知道它的可扩展性特性。

我们有哪些选择？

• 与某些uri实现同步？ （.ics，.xml？）
• 写一些扩展名？

你们建议的是这个问题的最简单的解决方案。记住它只是同步简单的任务，仅此而已。

谢谢！

Answer 1

我想这取决于您的CRM系统的工作方式。在我的公司，我们开发了一个基于Web的CRM系统，这意味着客户端无法真正访问Web应用程序之外的数据库。我们的客户还希望能够将约会与我们的活动日历同步，因此我所做的就是编写一个简单的Web服务，从中可以将数据下载到客户端。然后，我使用VSTO（Office的Visual Studio工具）创建了一个Outlook加载项，该加载项获取了此数据并创建/更新了Outlook约会。

但正如我所说，这完全取决于你的系统如何运作。