服务 - 现在，从哪里开始？

Question

我是Day＆amp; S的桌面支持专家。齐默尔曼。在桌面支持下，我在空闲时间编码。

我想成为经过认证的Service-Now Admin。

什么是开始学习Service-Now的好材料？

我理解为什么公司正在使用Service-Now，如何使用它，但我想学习如何配置，配置服务目录请求的工作流程，创建组以过滤不同的服务IT团队，并创建UI策略和脚本。

我有很强的JavaScript知识。

由于

Answer 1

1. 从Service Now Wiki开始阅读。从“开始使用”开始。您从中学到的知识可以在“立即投放”提供的演示实例上练习“ https://demo.service-now.com “。在此链接中，在“演示”之后将“ 001 ”添加到“ 023 ”

   理解并从上面开始很简单。

2.如果您熟悉基础知识，那么您可以继续使用 servicenowguru.com 。它有很多有用的代码片段。

Answer 2

您可能已经处于开始的最佳位置 - 在StackOverflow上提出一些问题，因为越来越多的客户，合作伙伴和员工乐于帮助他们。

ServiceNow Wiki是传统的起点。在ServiceNow社区，有学习中心资源。

在Google+上，还有另一个不断增长的友好社区，可以帮助您加快速度。[0] #ServiceNow Twitter主题标签也非常活跃。

最后 - 了解如何连接本地ServiceNow用户组（SNUG）[1]。您可以与您所在地区的其他用户会面。

祝你好运！

[0] https://plus.google.com/communities/115940571564789841375

[1] http://community.servicenow.com/og

Answer 3

我接受了Service-Now提供的两个类，一个是管理类，它是推荐的开始，然后是脚本类。两个都很棒......

更多信息： http://www.servicenow.com/training.do

Answer 4

以下LinkedIn群组是检查其他人为实现认证所做的工作的好地方： http://www.linkedin.com/groups?gid=4103160

此外，ServiceNowGuru有一个非常好的技能列表，你应该掌握（无论是否获得认证）： http://www.linkedin.com/groups?gid=4103160