检测应答服务是否已启动

时间:2013-07-24 12:29:17

标签: twilio

在我们的Twilio应用程序中拨打一个号码,记录呼叫,并将其URL通过电子邮件发送给管理员。当没有人接听电话并且客户呼叫应答服务接听并与呼叫者打交道(可能将其转发给另一个号码)时,就会出现问题。我们可以检测到应答服务何时接听来处理呼叫并终止录制/挂断?是否有举办活动?我知道我们可以检测到答录机何时接听(哔哔声),但上述情况是否可能?

感谢。

2 个答案:

答案 0 :(得分:1)

Twilio Evangelist在这里。

我们确实有answering machine detection,但请注意,任何服务的应答机检测都比艺术更具艺术性。

要使用Twilios应答机检测功能,请在TwiML中加入ifMachine parameter

希望有所帮助。

答案 1 :(得分:1)

另外请注意,在英国,有关静音电话的OFCOM接听电话的规定。

违反此规定可能会有巨额罚款,TalkTalk今年被罚款75万英镑。

在此处阅读更多内容:https://www.ofcom.org.uk/about-ofcom/latest/media/media-releases/2011/ofcom-warns-industry-as-new-silent-calls-rules-come-into-force