Microsoft Dynamics CRM：查找在2天内关闭的案例

Question

我正在尝试生成一个已在2天内关闭的系统中的所有案例列表，但不知道执行此操作的基本方法是什么，除了运行所有案例和比较创建的按日期解决。有没有其他方法可以做到这一点？是否有功能来解决这样一个微不足道的任务？

谢谢

Answer 1

解决案例/突发事件时，会创建新记录：案例解析 这是一种半隐藏的CRM记录类型。

您可以使用“高级查找”创建此视图：

这将允许您创建视图。遗憾的是，您无法在事件视图列表中包含此视图（以及活动案例，已解决的案例等）