在我们的电子商务网站上，我们从产品出现问题的人那里获得了大量的产品评论。我们的客户服务呼叫中心可以解决其中许多问题。我想知道是否有办法对客户的评论做出回应，以便我们可以帮助客户排除故障，展示我们公司卓越的客户服务技能，并否定网站上的一些不良评论。这些评论应显示在评论的前端，并且只允许某些管理员用户提交评论。有没有人知道延伸或任何其他方式来实现这一目标？
答案 0 :(得分：0)
在magento中，有一项功能是对产品进行审核，除非或直到管理员批准管理员方面的审核 catelog-＆gt;评论和评分 - ＆gt;客户评论 - ＆gt;待审核所以它会显示客户对特定产品的评论列表，以便您能够了解客户对该产品的评论。
如果还有任何疑问，请告诉我
答案 1 :(得分：0)
在此之后，不过这可能会对其他人有所帮助：在Codecanyon上有一个扩展可以做到这一点：Product Review Comments