Salesforce新手，并且在审批流程设置方面存在一些问题。我已经梳理网络寻找解决方案，但没有任何工作，呃。
我有一套多套审批流程，而且该部分工作正常，我需要的是一个电子邮件模板（我认为我有但不是一个好的）我可以回复是，Y，批准或否， N，拒绝等......批准/驳回案件。
当审批人通过电子邮件回复时，它只是向案例所有者发送了一封电子邮件而不是销售人员，我做错了什么？
抱歉，我不认为我应该在这里发布任何代码，因为它与内部操作有关。
感谢您提供任何帮助，
- Phill
答案 0 :(得分：4)
好了，经过网上搜索，我找到了通过电子邮件回复的解决方案，非常简单。
下： 设置 - ＆gt;创建 - ＆gt;工作流程＆amp;批准 - ＆gt;设置
您需要启用电子邮件审批响应选项，这将生成一封电子邮件，该电子邮件看起来来自创建该电子邮件的用户，但是当您点击回复时，您会看到您回复的用户将更改为SF Approval处理回复电子邮件。