Jacob无法连接到WIndows XP上的iTunes

Question

我有一个用户收到此错误：

com.jacob.com.ComFailException: Can't co-create object
    at com.jacob.com.Dispatch.createInstanceNative(Native Method)
    at com.jacob.com.Dispatch.<init>(Dispatch.java:99)
    at com.jacob.activeX.ActiveXComponent.<init>(ActiveXComponent.java:58)
    at com.jthink.jaikoz.ituneshelper.WindowsJacobUpdateItunesWithChanges.updateItunes(WindowsJacobUpdateItunesWithChanges.java:89)
    at com.jthink.jaikoz.TagSaver$UpdateITunes.run(TagSaver.java:444)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
    at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

当我尝试使用Jacob与iTunes交谈时，我没有遇到这样的问题。我发现this article，但我没有使用64位的问题（我在Windows XP上总是32位）。我认为Windows XP可能是问题，因为我的大多数客户都使用Windows 7或8，并且不报告此问题。