Azure服务如何通知可能的降级服务？

Question

我在北美有两个数据库（SQL azure），我收到的错误是应用程序无法访问服务器。

我没有更新应用程序或数据库，因此我认为sql azure服务存在问题。如何通知Microsoft此问题？

Answer 1

要“通知”Microsoft，您的选择非常有限。

他们有自己的support forums。

他们有自己的支持票务系统that costs a pretty penny，但却是引起他们注意的最快方式。

他们有dashboard，根据我自己的经验，这很糟糕。它永远不是真正的代表。 更新非常晚。

您还有StackOverflow - 但我们可以就Azure基础设施方面是否存在问题提供建议。

为了帮助您解决Azure支持问题，我建议您使用Pingdom获取一个帐户并获取MetricHubs以进行订阅。这些将有助于显示下降的内容，时间，频率和持续时间。它可以帮助显示问题是否真的存在于您的应用程序中。

我还会确保您已设置诊断程序，并记录所有内容。

许多人忘记或不了解瞬态错误问题。微软有一个巨大的article，但它确实让人们大吵大闹。

Azure管理门户还应该能够快速总结您的角色和角色。实例上升，健康和稳定。