由人处理的门票的JIRA过滤器

Question

如果我想知道某个人所有门票的工作原理，我怎样才能在JIRA中创建过滤器？

在某些情况下，机票实际上并未分配给某人或由他解决，但他仍然在处理此事。这可以通过查看他在JIRA中的评论来跟踪。我希望获得特定人员参与的所有此类门票（评论，分配，解决，修复等所有案例）。我该如何创建这样的过滤器？

Answer 1

您无法使用JIRA中的标准JQL执行此操作。你必须写一些自定义的东西才能使它工作。

也就是说，有一种简单的方法可以启用这样的东西，但它只适用于未来的门票，而不是已经有任何评论或参与。

JIRA Toolkit Plugin会为您提供参与者字段，您可以将其作为自定义字段添加到每种类型和全局上下文（或您选择的任何其他配置）。参与者字段将跟踪对票证发表评论，提出票证或是CURRENT受让人的任何人。不幸的是，它没有保留所有受让人的历史。这可以通过对涉及重新分配（分配，解决等）的操作进行评论来解决。

然后可以查询Participant字段。