我正在尝试解决Excel 2010中的崩溃问题。它只发生在某些计算机上。这些是我尝试过的一些事情:
下一步的任何想法?请参阅下面的崩溃报告。
Faulting application name: EXCEL.EXE, version: 14.0.4756.1000, time stamp: 0x4b9c08e8
Faulting module name: unknown, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x00000000
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x00000002
Faulting process id: 0x17b0
Faulting application start time: 0x01ce58a1afa9177d
Faulting application path: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\EXCEL.EXE
Faulting module path: unknown
Report Id: f00ad1ab-c494-11e2-83ea-5c260a8672c5
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2013-05-24T17:11:14.000000000Z" />
<EventRecordID>100013</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>LUSRC0015942.ACME.com</Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data>EXCEL.EXE</Data>
<Data>14.0.4756.1000</Data>
<Data>4b9c08e8</Data>
<Data>unknown</Data>
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<Data>00000000</Data>
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<Data>01ce58a1afa9177d</Data>
<Data>C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\EXCEL.EXE</Data>
<Data>unknown</Data>
<Data>f00ad1ab-c494-11e2-83ea-5c260a8672c5</Data>
</EventData>
</Event>
答案 0 :(得分:0)
异常代码:0xc0000005似乎表示访问冲突错误,可能是内存,RAM甚至是病毒。以下文档提供了进一步的信息
http://compfreakstars.blogspot.co.uk/2011/11/0xc0000005-error-every-day-many.html
如果这还没有解决它,那么我会尝试建立一种因果关系模式 - 即当这个错误发生时用户正在做什么,他们还有什么运行等等。根据我的经验,9次出10次一次你建立模式然后问题变得更容易解决。