使用Outlook插件从Outlook跟踪自定义实体

Question

我是CRM新手，我遇到了一个要求，用户应该可以选择将任何电子邮件转换为自定义实体请求。当我在我的Outlook（我正在使用Office 2010）中安装CRM-Outlook插件时，我看到了跟踪电子邮件然后转换为机会，潜在客户和案例的选项。

如何将我的custum实体添加到列表中，以便电子邮件可以与请求相关联？

请建议。

谢谢，

阿什法克。

Answer 1

我认为您不能将自定义实体添加到OOTB列表，因为CRM不“知道”如何将电子邮件转换为自定义实体的实例。我能想到的唯一选择是添加自定义电子邮件功能区。 Stack Overflow中其他地方有很多信息。